ServiceBook Спорт — CRM и автоматизация фитнес-клуба без очередей на рецепции

Абонементы, расписание, приложения клиента и тренера, киоски и СКУД — единая платформа для клуба, студии или спортивной секции

4 вопроса в квизе — подготовим предложение под ваш клуб · PDF-презентация · 8-800-700-8278 бесплатно по России

Где работает ServiceBook Спорт

Фитнес-клубы

Фитнес-клубы

Студии и залы

Студии и залы

Спортивные секции

Спортивные секции

Сети клубов

Сети клубов

Контроль доступа ServiceBook Спорт

Проход в фитнес-клуб по браслету через турникет

Проход по браслету

Классический сценарий фитнес-клуба: клиент получает RFID-браслет на ресепшене или в киоске, подносит к считывателю турникета — система проверяет абонемент и допуск в зону.

  • Мгновенная проверка тарифа и срока действия
  • Учёт посещения и списание пакетных визитов
  • Один браслет для зала, бассейна и SPA-зоны
Проход по коду на турникете фитнес-клуба

Проход по коду

Для клубов без браслетов или гостевых визитов: клиент вводит персональный PIN или разовый код на панели турникета. Код выдаётся в приложении, по SMS или на ресепшене.

  • Разовые и многоразовые коды доступа
  • Ограничение по времени и количеству проходов
  • Подходит для пробных занятий и гостевых визитов
Проход по QR-коду из приложения члена клуба

QR-код в приложении члена клуба

Смартфон заменяет карту и браслет: динамический QR в приложении ServiceBook Спорт считывается турникетом. Клиент проходит без пластика — удобно для студий и премиум-клубов.

  • Клубная карта и проход в одном приложении
  • QR обновляется — защита от передачи доступа
  • Работает вместе с записью на тренировки
Шкафчики в раздевалке фитнес-клуба

Раздевалки

Шкафчики, которые понимают ваш клуб

ServiceBook Спорт поддерживает разные модели работы с раздевалками — от свободной занятости «первый свободный» до персональных ящиков и замков с одноразовым паролем в приложении.

Свободная занятость по браслету

Гость подносит браслет к замку — система назначает первый свободный шкафчик. При выходе и сдаче браслета ящик освобождается автоматически.

Персональный шкафчик

Постоянный или долгосрочный ящик привязан к карточке клиента и абонементу. Удобно для премиум-тарифов и корпоративных членов клуба.

Замок с паролем из приложения

На время тренировки клиент получает одноразовый код в мобильном приложении. Пароль действует до выхода из клуба или по таймеру визита.

Отпечаток пальца Face ID

Биометрические сценарии прохода — по согласованию с заказчиком. ServiceBook Спорт интегрируется с выбранным оборудованием и объединяет биометрию с абонементами, зонами и отчётами посещаемости.

Возможности программы автоматизации

Не связка CRM и отдельный СКУД — единая программа для клуба: клиентская база, абонементы, расписание, приложения, киоски и контроль доступа в одной логике ServiceBook Спорт.

CRM и воронки продаж в фитнес-клубе
01

CRM и воронки продаж

Лиды с сайта, мессенджеров и ресепции попадают в одну воронку: пробный визит, продажа абонемента, продление. Менеджеры получают автозадачи — никто не теряется между «оставил заявку» и «купил годовой».

  • Лиды, пробные занятия и контроль продлений
  • Автозадачи и сегментация клиентской базы
  • История звонков, визитов и коммуникаций
Абонементы и финансовый учёт фитнес-клуба
02

Абонементы и финансовый учёт

Безлимит, пакеты визитов, семейные и корпоративные тарифы — с заморозкой, автопродлением и онлайн-оплатой. Касса, эквайринг и остаток занятий видны в одной карточке клиента.

  • Гибкие тарифы, гостевые и пробные визиты
  • Онлайн-оплата, рассрочка и автопродление
  • Касса, чеки и выгрузка в 1С
Расписание и онлайн-запись на тренировки
03

Расписание и онлайн-запись

Групповые и персональные тренировки, лимит мест и лист ожидания. Клиент записывается с сайта, из приложения или через виджет — администратор отмечает визит в один клик.

  • Виджет расписания для сайта и соцсетей
  • Лист ожидания и автосписание занятия
  • Графики тренеров и аренда залов
Мобильное приложение клиента фитнес-клуба
04

Приложение клиента

Брендированное приложение под ваш клуб — полноценный цифровой сервис для члена клуба. Клиент записывается на занятия, управляет абонементом, следит за прогрессом и оплачивает услуги с телефона — без очереди на рецепции.

  • Запись на мероприятия, мастер-классы и групповые занятия
  • Персональный график тренировок и история посещений
  • Продление, заморозка и оплата абонемента онлайн
  • Собственная статистика: визиты, активность, прогресс и цели
  • Покупка в фитнес-баре — оплата с телефона или браслета
  • Аренда инвентаря и прокат с бронированием из приложения
  • QR-клубная карта для прохода, push-напоминания и новости клуба
Мобильное приложение тренера фитнес-клуба
05

Приложение тренера

Рабочий инструмент тренера в кармане: расписание, клиенты и отметки посещений — без бумажных журналов и звонков администратору. Тренер видит загрузку, ведёт персональные тренировки и получает уведомления об изменениях в реальном времени.

  • Личный график: групповые и персональные тренировки на день и неделю
  • Список клиентов с абонементом, остатком занятий и контактами
  • Запись клиентов на ПТ и перенос занятий из приложения
  • Отметка посещений на групповом занятии — в один клик
  • Карточка клиента: история тренировок, заметки и цели
  • Push о замене, отмене занятия и новых записях
  • Учёт проведённых занятий для расчёта заработной платы
  • Лист ожидания и быстрая запись освободившихся мест
СКУД, турникеты и учёт посещений
06

СКУД, турникеты и учёт посещений

Проход по браслету, коду, QR или биометрии — система проверяет абонемент и списывает визит автоматически. Зоны клуба, раздевалки и шкафчики работают в том же сценарии, что и CRM.

  • Турникеты, браслеты и электронная карта
  • Контроль зон: зал, бассейн, SPA
  • Шкафчики по браслету или паролю из приложения
Киоски самопрохода в фитнес-клубе
07

Киоски самопрохода

Гость оформляет абонемент, оплачивает картой или СБП и получает браслет — без очереди на рецепции. Идеально для студий, залов без персонала и клубов с пиковым потоком утром и вечером.

  • Покупка абонемента и пробного визита
  • Оплата картой, СБП и выдача браслета
  • Check-in и проход в зал без администратора
Маркетинг, лояльность и аналитика фитнес-клуба
08

Маркетинг, лояльность и аналитика

Триггерные SMS, push и email возвращают клиентов после пробного занятия. Бонусы, промокоды и рефералы удерживают базу. Собственник видит загрузку клуба, отток и выручку — не на догадках, а в цифрах.

  • Бонусы, промокоды, NPS после тренировок
  • LTV, отток, конверсия воронки продаж
  • ЗП тренеров, загрузка зала и отчёты в 1С
Модуль проката инвентаря в фитнес-клубе
09

Модуль проката инвентаря

Клиент бронирует и получает инвентарь через приложение или на ресепшене — система учитывает залог, срок возврата и списывает оплату на браслет или карту. Удобно для клубов с кортами, бассейном, групповыми программами и детскими секциями.

  • Полотенца, халаты и плавательные принадлежности
  • Теннисные и squash-ракетки, мячи, воланы
  • Коврики для йоги, фитболы, резиновые петли TRX
  • Перчатки для бокса, MMA-шлемы, скакалки
  • Ролики, самокаты, велосипеды — для outdoor-зон
  • Лыжи, сноуборды и коньки — сезонный прокат
  • Пульсометры, наушники и умные весы — платный прокат
Фитнес-бар и интеграция с ServiceBook Еда
10

Фитнес-бар и ServiceBook Еда

Интеграция с ServiceBook Еда объединяет тренировки и питание в одной экосистеме. Собственник видит полную картину работы клуба в едином интерфейсе — от посещений зала до выручки бара и кухни.

  • Заказ коктейлей, смузи и healthy-меню из приложения клиента
  • Оплата с браслета, карты или через мобильное приложение
  • Единая аналитика: зал, бар, абонементы и средний чек
  • Планирование питания в связке с персональными тренировками
  • Рекомендации тренера и программы питания для клиента
  • Меню, склад и касса бара — на платформе ServiceBook Еда

Почему клубы выбирают ServiceBook Спорт

1.CRM + железо в одной системеНе нужно стыковать отдельную CRM с турникетами и киосками — всё работает из одной базы клиентов.
2.Меньше нагрузки на рецепциюОнлайн-запись, приложение и киоск забирают рутину — администраторы занимаются сервисом и продажами.
3.От одной студии до сетиЕдиная аналитика по филиалам, роли сотрудников и масштабирование без смены платформы.

6 причин внедрить ServiceBook

Почему фитнес-клубы и студии выбирают ServiceBook Спорт

CRM + аппаратная автоматизация

  • Абонементы и воронки как у Mobifitness и Fitbase
  • Плюс киоски, СКУД и браслеты ServiceBook
  • Единая платформа вместо связки из CRM и СКУД

Проход без очереди на рецепции

  • Check-in по QR, браслету или карте
  • Киоск оформляет абонемент без администратора
  • Администраторы фокусируются на сервисе

Единая экосистема ServiceBook

  • Интеграция с Отель, Аква, Еда, Киоск
  • Единый стандарт для мультиформатных комплексов
  • Общая база модулей и оборудования

Связка тренер — клиент — клуб

  • Отдельное приложение для тренеров
  • Автоматический расчёт вознаграждения
  • Запись и отметки посещений в одном контуре

Мобильные приложения клиента и тренера

  • Запись на занятия и клубная карта в телефоне
  • График и отметки посещений у тренера
  • Push о расписании и продлении абонемента

Рост выручки и удержания

  • Автопродление и напоминания о продлении
  • Лояльность, рефералы и NPS-опросы
  • Меньше оттока за счёт CRM-сценариев

Оборудование

Надежные решения для контроля доступа и автоматизации

Турникеты

Турникеты

  • Интеграция с браслетами и картами
  • Автоматический учет посещений
  • Различные типы: трипод, роторные, оптические
ServiceBook Спорт
Замки для шкафчиков

Замки для шкафчиков

  • Открытие браслетом или мобильным приложением
  • Водонепроницаемые и надежные
  • Управление через систему ServiceBook
ServiceBook Спорт
POS-системы

POS-системы

  • Касса на ресепции и в фитнес-баре
  • Оплата картой, СБП и списание с браслета
  • Интеграция с ServiceBook Еда и учётом клуба
ServiceBook Спорт

Оставьте заявку на звонок

Мы перезвоним и ответим на ваши вопросы

Вопрос 1 из 6 0%

Спасибо за прохождение квиза!

Мы получили ваши ответы и скоро свяжемся с вами

Часто задаваемые вопросы: программа для фитнес-клуба, CRM и автоматизация

Ответы о программе для фитнес-клуба, CRM, онлайн-записи, СКУД, турникетах и мобильных приложениях — для владельцев клубов, студий и спортивных секций.

Загрузка вопросов…

Оставьте заявку — подберём конфигурацию ServiceBook Спорт под ваш клуб, студию или спортивную секцию и покажем демо.